ReeceНапишите на support@reeceapp.com. Укажите версию приложения, модель устройства и понятные шаги для повторения проблемы. Никогда не отправляйте пароль или полные данные банковской карты.
Частые вопросы
Почему чек распознался неправильно?
Размытие, плохое освещение, сгибы и необычная верстка могут ухудшить распознавание. Проверяйте результат перед сохранением и исправляйте неточные поля.
Для распознавания нужен интернет?
Для распознавания и облачной синхронизации может требоваться активное соединение. Доступность локальных данных зависит от версии приложения и состояния устройства.
Как управлять подпиской Apple или отменить её?
На iPhone или iPad откройте Настройки → ваше имя → Подписки → Reece. Отмена останавливает следующее продление; оплаченный доступ обычно сохраняется до конца текущего периода. Удаление Reece или аккаунта Reece не отменяет подписку.
Как запросить возврат покупки в App Store?
Оплату и возвраты App Store обрабатывает Apple. Отправьте запрос на reportaproblem.apple.com или обратитесь в поддержку Apple. Reece не может самостоятельно оформить возврат платежа App Store.
Как удалить аккаунт?
Зарегистрированный пользователь может открыть Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Гость может выбрать на том же экране «Удалить гостевой профиль». Также доступна страница удаления аккаунта. Если у вас есть активная подписка App Store и вы не хотите её продления, отдельно отмените её в настройках подписок аккаунта Apple.
Как сообщить об ошибке?
Используйте «Сообщить об ошибке» в настройках Reece, если функция доступна, либо отправьте письмо со скриншотами и шагами воспроизведения.