Reeceפנו אלינו ב‑support@reeceapp.com. ציינו גרסת אפליקציה, דגם מכשיר ושלבים ברורים לשחזור התקלה. אל תשלחו סיסמה או פרטי כרטיס תשלום מלאים.
שאלות נפוצות
מדוע הקבלה זוהתה באופן שגוי?
טשטוש, תאורה חלשה, קיפולים ופריסה חריגה עלולים לפגוע בזיהוי. בדקו כל תוצאה לפני השמירה ותקנו שדות לא מדויקים.
האם נדרש חיבור לאינטרנט?
זיהוי קבלות וסנכרון ענן עשויים לדרוש חיבור פעיל. זמינות מידע מקומי תלויה בגרסת האפליקציה ובמצב המכשיר.
כיצד מוחקים חשבון?
משתמש רשום יכול לבחור הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון. משתמש אורח יכול לבחור באותו מסך במחיקת פרופיל האורח. ניתן גם לעבור לעמוד מחיקת החשבון.
כיצד מדווחים על תקלה?
השתמשו באפשרות “דיווח על תקלה” בהגדרות Reece, אם זמינה, או שלחו דוא״ל עם צילומי מסך ושלבי שחזור.